VIP ‑ 会員プログラム

アップデート(260114)---------------------- 連絡が取りづらいことがあった以前のレビュー投稿後迅速に連絡手段を追加してくださり、複数人体制でご対応してくださることとなりました。誠実にご対応くださる素晴らしい会社だと思います。 ------------------------------ 書かれていることはできるのだが、サポートがもう少し良ければいいのになと思う。ロイヤリティ関連のアプリでは値段もそんなに高くなく、必要な機能は使えているので使い続けます。 弊社が制作会社を利用しているので、サポートの方からは制作会社に聞いてくださいということを言われてしまう。制作会社は連絡がつかなくなってしまった時期があっので、もうどうしようもなくなることがあった。

初めての設定管理など困った際にご丁寧にバックアップしてくださり安心いたしました。新しい機能などが増えた際にご連絡いただけると助かります。更に、ポイントの設定が細かくできたり、0.5倍からできるようにしていただけると活用の幅が広がるかと思います。ランク毎のイベントももう少し簡単にできると嬉しいです。クーポンコードも活用できるようにしていただきたいです。

日本ではポイントという文化があり、ポイント会員制度は欠かせない機能だと考えます。 このアプリを導入すれば実装ができ、さらにOMOでの展開も可能です。 ロイヤリティ別での施策も可能で、Shopify flowで使用できるトリガー、アクションも用意されていて、幅広い活用が可能です。 何よりStack社がすごくマーチャントに寄り添ったサポートをしてくれるので、安心して相談、導入、改善も進めていけました。 様々な面でお勧めできるアプリです。

株式会社いまでや 当社はこれまで、飲食店への卸売を通じて少量生産のお酒を世の中に届けてまいりました。 しかしコロナ禍による飲食店の営業自粛や時短営業により、それが十分に叶わない期間が約2年半ほど続きました。その中で気付かされたのが「オンラインの価値」です。当社のオンラインストアの売上は、この2年半で約3.5倍へと成長しました。しかし同時に、これまでのオンラインストアのシステムでは、多くのお客様に私たちが扱うお酒の魅力を伝えきれないとも感じました。そこで当社は、コロナが明けるであろう1年後を目処にオンラインストア、並びに会員システムのリニューアルを検討し始めました。 2023年春に、年間1.4万人が利用するオンラインストア、4万人が登録する会員アプリをフルリニューアル。 リニューアルを検討する中で、重要な要素のひとつがShopifyと連動して運用できる「ポイント・会員ランク」サービス…

導入までとてもタイトなスケジュールでしたが、お打ち合わせ、その後のサポートも素晴らしく、スムーズに導入できました！

店舗とオンラインストア共通のポイントおよび会員ステージの特典の導入に利用させていただいておりますが、非常に満足度の高いアプリとなっております。 店舗への導入もスムーズに完了し、ECだけでなく店舗のお客様のデータも分析できるようになったため様々な観点で施策を考えられるようになりました。 課題のヒアリング、ランク特典の相談等サポートがかなり充実しており、一つ一つ丁寧に対応していただけるといった面でも非常におすすめです。

オムニチャネル化のため、オンラインと店舗の連携のためStack社のVIPを導入しました。導入決定から実施までかなり厳しいスケジュールでしたが、迅速に対応いただき無事リリースに間に合わせることができました。 これまで店舗のみで利用していた別のポイントアプリをVIPに替え、店舗のお客様の動きがShopifyで見えるようなり、マーケティング、転売防止の観点からしてもメリットがたくさんあります。 店舗スタッフのオペレーションも難しくないため、アプリ変更にともなうトラブルもなく、導入直後は、Stack社の店舗からの直接サポートもいただきスムーズな移行ができました。 やはり国産アプリですので、トラブルや新機能のリクエストなどの対応が早いと言う点も大きな評価ポイントです。今後は、ビジネスの成長やトレンドに合わせた、機能拡大を期待しています。

Appify VIPを使用することで、店舗とオンライン共通のポイント/会員プログラムを短期間で簡単に導入することができました。 新規機能の開発なども積極的に行っているので、今後そちらにも期待。 サポートも親切丁寧で、大変助かりました。